Guest(與好友旅游)
2026-05-01
酒店嘅硬件 裝修 位置 都很好 酒店 設有健身室及泳池 雖然沒有時間享用 但參觀后感覺良好 早餐種類多 餐廳座位闊落 職員很有禮貌 很有耐性 本來是一個愉快的體驗 唯一感到可惜的是他們酒店提供冷氣的安排 因為酒店稱是中央空調控溫 我們入住當日天氣不是太熱 他們會因應體感溫度中央調節 房間不能獨立調整溫度 所以當日房內只會吹風 而沒有冷氣 房內空調顯示室內溫度28度 但室外氣溫只有21度 酒店不能解釋為什么室內房間溫度還比室外高 跟他們爭論很久他們又說可能房內顯示螢幕不準確等等 雖然他們主動提供風扇降溫 建議我們開窗 空氣流通會涼快一些 但 從未有試過住酒店沒有冷氣提供 我跟朋友們確實因為這個問題令今次的住宿體驗大大扣分 (晚上還熱醒幾次??) 如果客人不介意房內冷氣的問題 這間酒店絕對可以給予一個極高的分數
后記 多謝trip.com 客服的幫忙 雖然未能解決酒店的問題 但當日我們感受到客服盡辦法幫我們跟酒店了解原因 甚至致電跟進 提供退款服務 等等 十分值得嘉許????